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06.07.2012 -
Das richtige Verhalten am Telefon:
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Dokumentennummer: p1090
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| Tagesseminar für Auszubildende und Neueinsteiger |
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Telefonieren ist eine tagtägliche Beschäftigung. Im Berufsleben sollte man die Wirkung dieses Kommunikationsmittels allerdings nicht unterschätzen: „Das Telefon ist die hörbare Visitenkarte des Unternehmens“, sagt IHK-Weiterbildungs-Expertin Dorottya Kóthy. „Das sollte vor allem auch Auszubildenden und Neueinsteigern bewusst sein.“ Die IHK Mittlerer Niederrhein bietet ein Tagesseminar an, bei dem die Teilnehmer professionelles Telefonieren lernen. Behandelt werden unter anderem folgende Themen: Stimme und Stimmung am Telefon, Gespräche richtig annehmen und professionell weiterverbinden, kundenorientiert beraten und aktiv verkaufen.
Die IHK bietet das achtstündige Tagesseminar am Donnerstag, 16. August, 9 bis 16.30 Uhr, in der IHK in Krefeld, Nordwall 39, an. Die Teilnahme kostet 199 Euro. Information und Anmeldung unter Tel. 02151/635-455 oder per E-Mail: bildung@krefeld.ihk.de.
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