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Konfliktmanagement

Ansprechpartner

Thomas Schrörs-Runo
Thomas Schrörs-Runo

Telefon: +49 2151 635-455
Telefax: +49 2151 635-378
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Nordwall 39
47798 Krefeld

Termin: 21.03.2018 bis 21.03.2018
Zeit: Mi. 09.00-16.30 Uhr Ort: IHK Mittlerer Niederrhein
  Nordwall 39
  47798 Krefeld
KNR: R009-SK118 Entgelt: 240,00 € für 8 Unterrichtseinheiten Zahlung:

Kompaktinformationen

Konstruktives Auseinandersetzen mit dem Thema Konflikte. Sie lernen konstruktives umgehen mit Konflikten und die Fähigkeit, Spannungen zu nutzen, die Zusammenarbeit zu verbessern. Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu analysieren und für alle Beteiligten positiv zu gestalten und gewinnbringend aufzulösen.

Ihre Inhalte

• Konfliktarten
• Konflikte erkennen
Ursachen und Symptome von Konflikten
Psychologische Grundlagen bei Konflikten
Konfliktpotentiale erkennen
Dynamik der Eskalation in Konflikten
• Die eigene Einstellung zu Konflikten
• Konfliktdiagnose und -analyse
• Gezieltes Konfliktmanagement
Grundmuster der Konfliktlösung
Fragen in der Konfliktanalyse
Strategieverhalten in Konflikten
• Konfliktlösungstechniken
Ausstieg aus der Konfliktspirale
Gesprächs- und Kommunikationstechniken in Konflikten
Das Konfliktgespräch
Umgang mit Widerständen

Informationen

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Projektleiter/-innen und Berater/-innen, alle, die Konflikte lösen müssen

Referent/in

Kerstin B. Reile, Dipl.Oec., Managementberaterin, Trainerin und Coach

Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung