Weiterbildungen

Souverän kommunizieren im Beruf

Wir kommunizieren den ganzen Tag: verbal und nonverbal. Unbeabsichtigt kann dabei einiges anders laufen als geplant oder sogar schiefgehen. Klare, schlüssige und souveräne Kommunikation erhöht den ...
Beginn: 17.02.2020
Ende: 18.02.2020
Ort: Krefeld
Kennnummer: R002-SK120

Büromanagement und Assistenz

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon - Der erste Eindruck entscheidet!

Ist Ihr Kunde willkommen? Dies hört und spürt er, wenn er bei Ihnen anruft und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in Anspruch nehmen möchte. Die "verbale Visitenkarte" Ihres Unternehmens ist für ...
Beginn: 03.03.2020
Ende: 03.03.2020
Ort: Krefeld
Kennnummer: K024-SK120

Persönlichkeitsentwicklung

Schlagfertigkeitstraining - Gekonnte Erwiderung in schwierigen Gesprächssituationen

Ziel des Seminars ist es, schlagfertig und gekonnt in heiklen Situationen bzw. auf unfaire verbale Angriffe zu reagieren. Vor allem die Behandlung von Einwänden und Gegenargumenten wird in diesem ...
Beginn: 10.03.2020
Ende: 10.03.2020
Ort: Krefeld
Kennnummer: R003-SK120

Technik-Grundlagen

Erfolgreiche Kommunikation vom Techniker zum Kunden

Sehen Sie sich oft im direkten Kundenkontakt, z.B. bei der Aufstellung oder Inbetriebnahme, im Servicefall, bei Reklamationen, etc.? Ist Ihnen auch schon öfter aufgefallen, dass Ihre Kunden bei ...
Beginn: 24.03.2020
Ende: 24.03.2020
Ort: Krefeld
Kennnummer: T070-SK120

Persönlichkeitsentwicklung

Erfolgreich vortragen und präsentieren durch überzeugende Rhetorik

Sie wissen, was Sie erreichen wollen und Sie haben fundierte Kenntnisse über Ihr Thema? Sie möchten Ihre Zuhörer von sich und Ihren Themen überzeugen? Der Erfolg Ihrer Präsentation hängt einerseits ...
Beginn: 30.03.2020
Ende: 31.03.2020
Ort: Krefeld
Kennnummer: R027-SK120

Persönlichkeitsentwicklung

Konfliktkompetenz im Berufsalltag - Konflikte erkennen, verstehen und lösen

Konflikte sind alltäglicher Bestandteil des Berufslebens. Egal ob diese zwischen Kollegen, mit Kunden und Geschäftspartnern oder zwischen Führkraft und Mitarbeiter entstehen ist es wichtig, den ...
Beginn: 14.05.2020
Ende: 14.05.2020
Ort: Krefeld
Kennnummer: R009-SK120

Persönlichkeitsentwicklung

Richtiger Umgang mit schwierigen Menschen

Kennen Sie das auch? Hier ein nerviger Lieferant, dort ein nörgelnder Kollege, dann im nächsten Moment ein ungeduldiger Kunde, welcher anruft und auf seine Lieferung drängt. Da heißt es für Sie als ...
Beginn: 25.06.2020
Ende: 25.06.2020
Ort: Krefeld
Kennnummer: F020-SK120

Persönlichkeitsentwicklung

Zeitmanagement und Selbstorganisation: Effizienzgewinn durch optimierte Selbststeuerung

Die typische Alltagssituation: Die Abgabe einer Präsentation bzw. ein Teammeeting oder ein Kundengespräch sind bereits lange terminiert. Trotzdem sind wir oft überrascht, dass die Zeit für die ...
Beginn: 26.06.2020
Ende: 26.06.2020
Ort: Krefeld
Kennnummer: C009-SK120