Business Value Design: Zeigen Sie Ihre Werte

Business Value Design: Zeigen Sie Ihre Werte
© 360° Design
  • Termin:
    04.06.2019
    Zeit:
    14:00 bis 17:00 Uhr
    Ort:
    IHK Mittlerer Niederrhein
    Bismarckstr. 109
    41061 Mönchengladbach
Preis:
Die Veranstaltung ist kostenfrei

Früher wie heute gilt: Einen Kunden überzeugt man am besten mit einem überlegenen Wertangebot. Bessere Qualität, einen besseren Preis oder einen besseren Service als der Wettbewerber anzubieten, sind und bleiben die Grundlagen für den Erfolg am Markt. Doch in Zeiten von Digitalisierung, grenzenloser Vernetzung und künstlicher Intelligenz wird es zunehmend schwerer, sich auf diesen Feldern eindeutig zu differenzieren.

Es ist an der Zeit, sich nicht mehr nur auf Produkte und Services zu fokussieren, sondern eine ganzheitliche Sicht auf die Dinge zu verfolgen. Daher lautet der Ansatz dieser Veranstaltung „Business Value Design – Ein ganzheitliches Wertangebot für das vernetzte Zeitalter“.

Heutzutage geht es nicht mehr nur darum, Angebot und Nachfrage bestens aufeinander abzustimmen, sondern sich nahtlos in den Alltag des Kunden zu integrieren und seine Probleme zu lösen.

Lernen und üben Sie in diesem Workshop anhand praktischer Modelle und Methoden, wie man entlang der Customer Journey und über den gesamten Lebenszyklus eines Kunden hinweg Ideen für wertorientierte Kundenerlebnisse entwickelt.

Agenda:

  • Business Value – der Kern der Business-Analyse
  • Kundenerlebnisse als der neue Wettbewerbsvorteil
  • Canvas-Workshop: Kundenanalyse – Erfolg und Misserfolg
  • Re-Design eines Standardprodukts in einem übersättigten Markt