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Zertifikatslehrgang: Büro- und Teamassistenz (IHK) (Neu)

Ansprechpartner

Thomas Schrörs-Runo
Thomas Schrörs-Runo

Telefon: +49 2151 635-455
Telefax: +49 2151 635-378
E-Mail:
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Nordwall 39
47798 Krefeld

Termin: 08.03.2019 bis 03.06.2019
Zeit: Mo. und Fr. 17:30 - 20:45 Uhr (kein Unterricht in den Schulferien NRW) Ablauf:
Ort: IHK Mittlerer Niederrhein
  Nordwall 39
  47798 Krefeld
KNR: K013-ZK119 Entgelt: 995,00 € für 80 Unterrichtseinheiten Zahlung:

Kompaktinformationen

Büro- und Teamassistenten übernehmen meistens eine abwechslungsreiche aber auch anspruchsvolle Funktion. Neben der planerischen und organisatorischen Unterstützung eines Teams oder einer Leitungsfunktion bearbeiten sie häufig eigenständige Aufgaben und übernehmen Verantwortung. Für diese Vielzahl von unterschiedlichen Anforderungen benötigt die Assistenz neben Organisationstalent und einem guten Selbst- und Zeitmanagement vor allem ausgeprägte soziale Fähigkeiten, um souverän und gelassen agieren zu können. In diesem Zertifikatslehrgang werden die Teilnehmer intensiv und praxisorientiert auf diese Tätigkeit vorbereitet.

Ihre Inhalte

• Termin- und Aufgabenplanung
- Zeitmanagement - Bringen Sie Aufgaben und Termine in eine geplante Ordnung
- Büroorganisation - Finden Sie durch optimale Ablage Ihre Informationen wieder
• Kommunikation
- Erleichtern Sie sich durch gute Kommunikation den Umgang mit anderen
- Kundenorientierung und Kundenservice in Gesprächssituationen
• Grundlagen der Rhetorik- und Präsentation
- Verbale und nonverbale Mittel in der Präsentation
- Adressatenorientierte Präsentation
• Kundenorientierte Korrespondenz
- Freundlich und professionell formulieren
- Keine Angst vor Protokollen
• MS-Office 2013 - Praxisorientierte Tricks, um den Arbeitsalltag zu erleichtern
- Textverarbeitung - z.B. Serienbrieferstellung, Briefgestaltung nach DIN 5008
- Tabellenkalkulation - z.B. Praktische Funktionen, Diagrammerstellung
- PowerPoint Grundlagen

Informationen

Zielgruppe

Alle, die eine Aufgabe als Assistenz im Bereich Büro, Team oder Sekretariat haben oder übernehmen wollen

Dozent/-in

Claudia Fuhlbrügge, Personaltrainerin mit kfm. Berufsausbildung und Ausbildereignung Tanja Halbsguth, Staatl. gepr. Handelsassistentin, MS-Office Specialist Master Instructor

Voraussetzungen

Empfohlen werden gute MS-Office Grundkenntnisse, da es im Lehrgang primär um Tricks und Kniffe geht, die den Arbeitsalltag erleichtern.

Abschluss

IHK-Zertifikat: Voraussetzungen sind 80 % Anwesenheit sowie eine erfolgreiche Teilnahme am schriftlichen Abschlusstest und an der abschließenden mündlichen Präsentation.