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Verkaufsgespräche mit Bestands- und Neukunden professionell führen (Neu)

Ansprechpartner

Larissa Fangmeyer
Larissa Fangmeyer

Telefon: +49 2151 635-377
Telefax: +49 2151 635-378
E-Mail:
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Nordwall 39
47798 Krefeld

Termin: 17.12.2018 bis 18.12.2018
Zeit: Mo. und Di. 08:30 - 16:00 Uhr Ablauf:
Ort: IHK Mittlerer Niederrhein
  Nordwall 39
  47798 Krefeld
KNR: M043-SK218 Entgelt: 420,00 € für 16 Unterrichtseinheiten Zahlung:

Kompaktinformationen

Das praxisorientierte Seminar dient dazu, Ihre eigene Verkäuferpersönlichkeit als Innen-/ Außendienstler zu festigen sowie Ihre Gesprächs- und Verhandlungsführung am Telefon und im persönlichen Gespräch zu optimieren. Neben der Ableitung geeigneter Gesprächsstrategien, passend zu Ihnen und jedem Kundentypen, wird im Rahmen des Workshops ein individuelles Set an Bedarfs-/ Motiv- und Zielfragen sowie Nutzenargumenten entwickelt, um im verkaufsorientierten Kundengespräch überzeugen zu können. Gleichzeitig erhalten Sie wichtige Gesprächs-/ Verhandlungstechniken und Kniffe in punkto Verkaufsrhetorik, die Ihren Auftritt am Telefon oder im persönlichen Gespräch souverän und stilsicher werden lassen.

Ihre Inhalte

• Erfolgsfaktoren im Verkaufsprozess
• Strategien zur Selbstmotivation
• Abbau von Ängsten / Hemmungen
• Die eigene Verkäufer-/Beraterpersönlichkeit
• Umgang mit verschiedenen Kundentypen
• Gesprächseinstieg und passende Gesprächsaufhänger in der persönlichen / telefonischen Neu- und Bestandskundenansprache
• Wer fragt, der führt: Bedarfsgerechte Gesprächsführung im Verkaufsgespräch
• Einwandbehandlung: Kundeneinwänden souverän begegnen
• Argumentationstechnik: Den Kundenmehrwert Ihrer Produkte / Dienstleistungen auf den Punkt bringen
• Abschlusstechnik: Kaufsignale erkennen
• Verhandlungs-/Preisgespräche telefonisch / persönlich erfolgreich führen

Informationen

Zielgruppe

Mitarbeiter aus dem Innen-/Außendienst, (Key) Account Manager, Existenzgründer und Selbstständige, die sich und ihre Produkte / Dienstleistungen vermarkten möchten, freie Handelsvertreter

Dozent/-in

Dirk Raguse, M.A.

Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung